ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Anouk Hemmink Fotografie: de eenmanszaak Anouk Hemmink Fotografie, gevestigd te Heelweg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73882526.

1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Anouk Hemmink Fotografie een overeenkomst is aangegaan.

1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.

1.4. Diensten: alle diensten die Anouk Hemmink Fotografie voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het als fotograaf maken van verschillende fotoreportages zoals bruidsreportages, gezinsreportages, zwangerschaps- en newbornshoots, en lifestyle reportages. Tevens het maken van trouwvideo’s, het leveren van losse fotoprints en het ontwerpen en leveren van bruidsalbums en foto’s op een USB-stick. 

1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Anouk Hemmink Fotografie en de klant op basis waarvan Anouk Hemmink Fotografie de diensten zal gaan uitvoeren.

1.6. Informatie: alle gegevens die de klant aan Anouk Hemmink Fotografie aanlevert.

1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving zoals WhatsApp.

1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Anouk Hemmink Fotografie worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.

1.9. Website: www.anoukhemmink.nl. 

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Anouk Hemmink Fotografie gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door een akkoord via de e-mail, en expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Anouk Hemmink Fotografie zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.

2.6. Anouk Hemmink Fotografie mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. 

2.7. Als Anouk Hemmink Fotografie de algemene voorwaarden wijzigt, zal Anouk Hemmink Fotografie de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Anouk Hemmink Fotografie en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.

ARTIKEL 3. AANBOD 

3.1. Als een aanbod van Anouk Hemmink Fotografie een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod, op social media of op de website aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 30 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 30 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid en de planning van Anouk Hemmink Fotografie.

3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Anouk Hemmink Fotografie het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. Anouk Hemmink Fotografie geeft in het aanbod aan welke dienst of gekozen pakket wordt aangeboden, het overeengekomen tarief en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. Eventuele bijkomende kosten, waaronder reiskosten á €0,60 ex btw per kilometer, verzendkosten, drukkosten, vlieg-, veer, verblijf- en parkeerkosten. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend.

3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Anouk Hemmink Fotografie de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.

3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten. 

3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.

3.7. Anouk Hemmink Fotografie mag een aanbetaling van 25% van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. De werkzaamheden zullen pas starten nadat de betaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag in één termijn voor oplevering van de digitale bestanden aan de klant gefactureerd. Gepersonaliseerde producten worden vooraf gefactureerd, Anouk Hemmink Fotografie zal de producten leveren na volledige betaling van de factuur.

3.8. Anouk Hemmink Fotografie mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.

3.9. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht. 

3.11. Anouk Hemmink Fotografie kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, en kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Anouk Hemmink Fotografie gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Anouk Hemmink Fotografie niet.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, ONTBINDEN, ANNULEREN EN WIJZIGEN

4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant een akkoord via de e-mail stuurt met betrekking tot het aanbod. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Anouk Hemmink Fotografie en de klant zijn geaccepteerd.

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Anouk Hemmink Fotografie binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Anouk Hemmink Fotografie de acceptatie van het aanbod. Zolang Anouk Hemmink Fotografie de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.

4.3. Anouk Hemmink Fotografie mag naar eigen inzicht bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld moet worden.

4.4. Als Anouk Hemmink Fotografie door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Anouk Hemmink Fotografie de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen. Wanneer door meerwerk het tijdstip van (af)levering wijzigt, stelt Anouk Hemmink Fotografie de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

4.5. De particuliere klant mag een overeenkomst die betrekking heeft op de uitvoering van een fotoreportage binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden zolang de werkzaamheden nog niet van start zijn gegaan. Anouk Hemmink Fotografie mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.

4.6. De in artikel 4.5 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst voor de fotoreportage is gesloten. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de klant dit schriftelijk binnen de termijn aan Anouk Hemmink Fotografie.

4.7. Als de klant een overeenkomst tussentijds wil ontbinden is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht om een vergoeding te betalen voor de al uitgevoerde werkzaamheden/gemaakte kosten met een minimum van 30% van het overeengekomen tarief.

4.8. Annulering van de overeengekomen fotoreportage, na de termijn uit artikel 4.5, minder dan 14 dagen voor aanvang is alleen schriftelijk mogelijk. Anouk Hemmink Fotografie heeft tijd gereserveerd voor de ingeplande werkzaamheden. Als er geen geldige reden is voor de annulering zal Anouk Hemmink Fotografie een annuleringsvergoeding in rekening brengen omdat zij geen nieuwe fotoreportage kan inplannen. Wat als geldige omstandigheden wordt beschouwd, wordt bepaald door Anouk Hemmink Fotografie. De vergoedingen worden als volgt gehanteerd:

• annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 25% van het overeengekomen tarief.

4.9. In aanvulling op bovenstaande is de klant in ieder geval verplicht alle kosten voor ingekochte materialen, ingehuurde derden of gereserveerde locaties te vergoeden.

4.10. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.

4.11. Indien de klant na de fotoreportage versneld bewerkte beelden/foto’s wil ontvangen, wordt op basis van meerwerk op grond van ‘spoedbewerking’ €75,- in rekening gebracht.

4.12. De ingeplande reportage kan niet worden verplaatst, tenzij het gaat om een verplaatsing wegens slechte weersomstandigheden of onverwachte omstandigheden. Verplaatsen gaat altijd in overleg met Anouk Hemmink Fotografie.

ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

5.1. Iedere overeenkomst tussen Anouk Hemmink Fotografie en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Anouk Hemmink Fotografie de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Het creëren van beelden is een uiting van creativiteit, smaak en eigenheid. Zodra de klant akkoord gaat met het aanbod van Anouk Hemmink Fotografie, gaat de klant ook akkoord met de aanpak en stijl die Anouk Hemmink Fotografie hanteert. Anouk Hemmink Fotografie heeft het recht om de inhoud van haar dienstverlening, voor zover hier niets expliciet door de klant over is gemeld, naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Anouk Hemmink Fotografie kan daardoor niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.

5.2. Anouk Hemmink Fotografie zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Anouk Hemmink Fotografie levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3. In sommige gevallen is Anouk Hemmink Fotografie bevoegd een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde producten en/of diensten. Het is de klant niet toegestaan deze naamsvermelding te verwijderen, behalve als anders is overeengekomen.

5.4. In aanvulling op artikel 5.3 is Anouk Hemmink Fotografie ook bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de digitale bestanden, gemaakte foto’s en/of gegevens van de klant op de website en/of social media kanalen te publiceren.

5.5. De klant is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Anouk Hemmink Fotografie om verzoekt, tijdig aan Anouk Hemmink Fotografie beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn.  

5.6. Als de klant de gegevens uit artikel 5.5 niet of niet-tijdig aan Anouk Hemmink Fotografie beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Anouk Hemmink Fotografie eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Anouk Hemmink Fotografie zijn ontvangen. 

5.7. Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat een derde partij zich bij Anouk Hemmink Fotografie voegt, zal deze derde partij pas aangesteld worden na overleg met de klant.

5.8. Binnen de opdracht is het mogelijk om door middel van 1 revisieronde feedback aan Anouk Hemmink Fotografie door te geven na levering van de foto’s, tenzij anders overeengekomen. Feedback kan binnen de omvang van het aanbod worden aangeleverd mits dit niet leidt tot verandering van de opdracht. De feedback dient binnen 7 dagen te worden aangeleverd aan Anouk Hemmink Fotografie.

5.9. In geval van wijziging van de opdracht, feedback die na 7 dagen wordt aangeleverd of wanneer de klant om een extra revisieronde verzoekt, zal door Anouk Hemmink Fotografie meerwerk zoals genoemd in artikel 4.4 aan de klant worden doorberekend. Correcties die leiden tot verandering van de opdracht zullen ook worden doorberekend aan de hand van het op dat moment geldende uurtarief van Anouk Hemmink Fotografie.

5.10. Anouk Hemmink Fotografie behoudt zich het recht voor om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren. De klant en/of een derde mag geen wijzigingen aanbrengen aan de geleverde bestanden zoals deze door Anouk Hemmink Fotografie zijn opgeleverd.

5.11. De klant is de eindverantwoordelijke voor de juistheid van de af te drukken foto’s. Anouk Hemmink Fotografie biedt het drukwerk/ te personaliseren fotoproduct aan de klant aan ter controle alvorens de opdracht definitief wordt uitgevoerd. Na akkoord van de klant met betrekking tot het drukwerk of het te personaliseren fotoproduct, is Anouk Hemmink Fotografie niet verantwoordelijk voor fouten en/of onjuistheden op het drukwerk/het gepersonaliseerde fotoproduct.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT

6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.

6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.5. zo spoedig mogelijk aan Anouk Hemmink Fotografie te melden. 

6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Anouk Hemmink Fotografie geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering van de digitale bestanden/het fotoproduct, aan Anouk Hemmink Fotografie te melden. Anouk Hemmink Fotografie streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren. 

6.4. De klant is verplicht Anouk Hemmink Fotografie een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6.5. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Anouk Hemmink Fotografie van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.

6.6. De klant moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die Anouk Hemmink Fotografie nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is Anouk Hemmink Fotografie niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortkomt.

6.7. De klant wordt in de gelegenheid gesteld tijdens de fotoreportage previews van de gemaakte beelden te bekijken. Indien de beelden (nog) niet naar wens zijn, dient de klant dit tijdens de shoot aan Anouk Hemmink Fotografie te melden. 

6.8. In geval van een zakelijke klant is er geen sprake van herroepingsrecht.

6.9. Indien de particuliere klant gebruik maakt van het herroepingsrecht uit artikel 4.5, meldt zij dit binnen de bedenktermijn aan Anouk Hemmink Fotografie. Producten die in aanmerking komen voor uitsluiting zijn:

• producten die door Anouk Hemmink Fotografie tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de klant (namen, speciale kleuren, data, fotoalbums, fotoprints etc.);
• producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

6.10. Indien de klant Anouk Hemmink Fotografie de opdracht geeft tot het maken van gepersonaliseerde artikelen vervalt de mogelijkheid tot herroeping.

6.11. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. 

6.12. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.

ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD

7.1. De door Anouk Hemmink Fotografie leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of wanneer een levering niet/slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht, uiterlijk binnen 30 dagen. De klant mag op dat moment besluiten tot ontbinding van de overeenkomst en heeft dan recht op teruggave van het betaalde bedrag voor dat product.

7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.5 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, uiterljk 7 dagen voor aanvang van op de fotoreportage aan Anouk Hemmink Fotografie aanleveren. Indien Anouk Hemmink Fotografie vertraging oploopt met haar werkzaamheden omdat de klant niet of niet tijdig reageert op de extra informatie, is de klant te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen zoals vertraging en de daaruit voortkomende extra kosten.

7.3. Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat Anouk Hemmink Fotografie in gebreke is. 

7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als Anouk Hemmink Fotografie na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.

7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Anouk Hemmink Fotografie mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.2.

7.6. Indien de levering vertraging oploopt of een fotoreportage wegens ziekte of andere omstandigheden verplaatst dient te worden, zal Anouk Hemmink Fotografie dit zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail, doch binnen 24 uur voor aanvang van de fotoreportage, aan de klant mededelen. Tevens is Anouk Hemmink Fotografie gerechtigd een vervanger in te schakelen indien dit nodig is voor de juiste en tijdige uitvoering van de overeenkomst.

7.7. Aan de leveringsplicht van Anouk Hemmink Fotografie zal, zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Anouk Hemmink Fotografie geleverde diensten en/of producten een keer aan de klant zijn aangeboden.

7.8. Geleverde zaken voldoen aan de overeenkomst bij normale en minimale afwijkingen, variaties of verschillen in uitvoering. Deze normale en minimale afwijkingen geven geen recht op herroeping of annulering. Hetzelfde geldt voor kleurverschillen, afmetingen en opdrukken.

7.9. Anouk Hemmink Fotografie verstuurt de producten met PostNL. Anouk Hemmink Fotografie is niet volledig aansprakelijk voor verlies, schade of verkeerde bezorging van het product als een onjuist afleveradres is opgegeven.

7.10. Indien de klant bij ontvangst van een verzonden pakket een beschadigd pakket ontvangt, dient de klant foto’s te maken van het beschadigde pakket en dit pakket gesloten te laten. De klant neemt vervolgens binnen 2 werkdagen na ontvangst van het pakket met de geleverde producten contact op met Anouk Hemmink Fotografie. Zodra de klant het beschadigde pakket opent dan wel te laat contact opneemt met Anouk Hemmink Fotografie, kan de klant geen aanspraak meer maken op eventuele garanties.

7.11. Indien de levering door PostNL onverhoopt vertraging oploopt, hanteert Anouk Hemmink Fotografie een wachttermijn van 10 dagen. Binnen dit termijn zal Anouk Hemmink Fotografie onderzoek doen naar de levering bij PostNL en de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van updates in de betreffende situatie.

7.12. Producten en digitale bestanden die door Anouk Hemmink Fotografie worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte overeengekomen gebruik. De geleverde producten mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden of voor andere doeleinden dan in eerste instantie in de offerte is overeengekomen.

7.13. Een voorbeeld via PDF via de e-mail en digitale voorbeelden zijn qua kleur soms niet gelijk aan het drukwerk. Indien de klant een drukproef wenst, komt dit voor rekening van de klant en zal dit als meerwerk zoals vermeld in artikel 4.4. worden doorberekend. Fouten in/op drukwerk welke zijn ontstaan na akkoord van de klant kunnen niet aan Anouk Hemmink Fotografie worden toegerekend. Anouk Hemmink Fotografie stelt de leverancier van het drukwerk daarvoor aansprakelijk.

7.14. De klant gaat ermee akkoord dat in de loop van tijd verkleuring van het fotopapier en/of inkt op kan treden, dat binnen een drukgang kleurverschillen kunnen ontstaan en dat het eindproduct kan afwijken van de kleurweergave op het beeldscherm van de klant.

7.15. Fotoreportages (met uitzondering van bruidsreportages) dienen binnen 6 maanden na akkoord op de offerte plaats te vinden. Indien de klant niet binnen 6 maanden de fotoreportage reserveert, is Anouk Hemmink Fotografie gerechtigd meerwerk in rekening te brengen in verband met de lange wachttijd.

ARTIKEL 8. BETALING

8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.

8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.

8.3. Losse fotoprints en/of fotoalbums dienen volledig te zijn voldaan voorafgaand aan de levering ervan.

8.4. Anouk Hemmink Fotografie biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Anouk Hemmink Fotografie bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot een volgende betaling is gedaan. 

8.5. Alle door Anouk Hemmink Fotografie geleverde producten blijven eigendom van Anouk Hemmink Fotografie totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Anouk Hemmink Fotografie zijn betaald. 

8.6. Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is. 

8.7. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €40,- bedragen. 

8.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Anouk Hemmink Fotografie onmiddellijk opeisbaar.

8.9. In aanvulling op artikel 8.8 heeft Anouk Hemmink Fotografie het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.

ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, (digitale) bestanden, producten, documentatie en/of materialen berusten bij Anouk Hemmink Fotografie tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, (digitale) bestanden, producten, documentatie en/of materialen, te veelvoudigen, doorverkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Anouk Hemmink Fotografie ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Anouk Hemmink Fotografie tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.

9.3. Anouk Hemmink Fotografie is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de klant met Anouk Hemmink Fotografie wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de klant Anouk Hemmink Fotografie vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.

9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Anouk Hemmink Fotografie recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Anouk Hemmink Fotografie gehanteerde licentievergoeding, met een minimum van €500,- voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

9.5. Anouk Hemmink Fotografie behoudt zich het recht voor om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren. De klant mag geen wijzigingen aanbrengen aan de geleverde digitale bestanden zoals deze door Anouk Hemmink Fotografie zijn opgeleverd indien Anouk Hemmink Fotografie hier geen toestemming voor heeft gegeven.  

9.6. De klant krijgt na levering van de digitale bestanden een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van de bestanden. De licentie leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde bestanden uit. Tevens heeft de licentie geen betrekking op gebruik van het bronbestand, de klant krijgt derhalve geen toegang tot het bronbestand en de onbewerkte beelden.

ARTIKEL 10. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING

10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.

10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.

10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Anouk Hemmink Fotografie de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat: 

• surseance van betaling aan de klant is verleend;
• het faillissement van de klant is uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en de klant terugkerende betalingsproblemen heeft;
• de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
• de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
• de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Anouk Hemmink Fotografie negeert;
• er voor Anouk Hemmink Fotografie aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Anouk Hemmink Fotografie zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren.  

10.5. Anouk Hemmink Fotografie zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.

10.6. Als Anouk Hemmink Fotografie op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Anouk Hemmink Fotografie vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

10.7. Anouk Hemmink Fotografie behoudt zich het recht voor om, indien de klant om content die discriminerende, pornografische, beledigende of bedreigende inhoud bevat verzoekt, de opdracht te weigeren en/of de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.

ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van adviezen die door Anouk Hemmink Fotografie worden gegeven tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend. De klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij/zij de adviezen opvolgt.

11.2. Indien Anouk Hemmink Fotografie op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal van het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden. Dit bedrag is in ieder geval altijd beperkt tot maximaal het bedrag wat de verzekeraar in het betreffende geval aan Anouk Hemmink Fotografie uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de door de klant laatst betaalde factuur.

11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Anouk Hemmink Fotografie heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant Anouk Hemmink Fotografie een redelijk termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Anouk Hemmink Fotografie niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekstelling niet. 

11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Anouk Hemmink Fotografie alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

11.5. Anouk Hemmink Fotografie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Anouk Hemmink Fotografie. 

11.6. Anouk Hemmink Fotografie is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Anouk Hemmink Fotografie is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

11.7. De klant vrijwaart Anouk Hemmink Fotografie tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Anouk Hemmink Fotografie in het kader van de overeenkomst heeft verricht.

11.8. Anouk Hemmink Fotografie en eventuele ingehuurde derden zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel wat wordt opgelopen tijdens de fotoreportage.

11.9. Anouk Hemmink Fotografie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een fotoreportage. 

11.10. Anouk Hemmink Fotografie is geen vergoeding van schade verplicht als het gaat om incidentele verwerking van een visueel werk, dat aan een derde toebehoort, als dat onderdeel is van ondergeschikte betekenis is in een door Anouk Hemmink Fotografie opgeleverd digitaal bestand.

11.11. Anouk Hemmink Fotografie is niet aansprakelijk voor beschadigingen die optreden bij blootstelling van de producten aan vocht en/of warmte.

ARTIKEL 12. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT

12.1. Anouk Hemmink Fotografie is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.

12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in 

artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.

12.3. Anouk Hemmink Fotografie is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Anouk Hemmink Fotografie geen invloed op kan uitoefenen. Anouk Hemmink Fotografie kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Anouk Hemmink Fotografie een overeenkomst is aangegaan.

12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand. 

12.5. Als door een technisch probleem de gemaakte beelden niet geleverd kunnen worden, kan de fotoreportage kosteloos opnieuw worden gedaan. Anouk Hemmink Fotografie is in dat geval geen schadevergoeding (m.u.v. de door de klant gemaakte locatiekosten) aan de klant verschuldigd.

ARTIKEL 13. BIJZONDERE BEPALINGEN FOTOREPORTAGES, TROUWVIDEO’S EN FOTOALBUMS

13.1. Anouk Hemmink Fotografie is gerechtigd tot het factureren van een aanbetaling van 25% of het volledige factuurbedrag voorafgaand aan de foto- en/of videoreportage. Indien de (aanbetalings-)factuur niet tijdig voldaan is, zal Anouk Hemmink Fotografie de foto- en/of videoreportage annuleren waarbij een annuleringsvergoeding zoals genoemd in artikel 4.8 opeisbaar is. 

13.2. Anouk Hemmink Fotografie is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen.

13.3. Indien er door toedoen van de klant en/of derden schade wordt aangebracht aan apparatuur van Anouk Hemmink Fotografie, is de klant gehouden de dagwaarde te vergoeden. 

13.4. Afhankelijk van de gemaakte afspraken in de offerte, zal Anouk Hemmink Fotografie een voorselectie maken van de foto’s. Onscherpe foto’s worden niet aan de klant geleverd. De klant kan geen beroep doen op de foto’s die volgens Anouk Hemmink Fotografie niet geschikt zijn om te tonen. De klant maakt binnen 14 dagen na aanlevering een selectie uit de overgebleven foto’s (met watermerk) en deze zullen door Anouk Hemmink Fotografie worden bewerkt en vervolgens worden aangeleverd in niet-bewerkbare bestanden. Het is de klant uitdrukkelijk verboden foto’s uit de selectiegalerij te openbaren en/of publiceren in welke vorm dan ook.

13.5. Alle gemaakte en geleverde bestanden en foto’s worden voor maximaal 12 maanden door Anouk Hemmink Fotografie bewaard. Na 12 maanden worden de bestanden en foto’s gearchiveerd en kan Anouk Hemmink Fotografie niet meer garanderen de foto’s nog te bewaren.

13.6. De klant is niet gerechtigd aangeleverd beeld- of fotomateriaal te bewerken of te laten bewerken door derden d.m.v. bijvoorbeeld filters en/of gecropt materiaal te verspreiden.

13.7. De foto’s worden (zonder watermerk) binnen 30 dagen na de fotoreportage via WeTransfer aan de klant aangeleverd op het moment dat de klant volledig aan haar betalingsverplichting heeft voldaan.

13.8. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor het op beeld vastleggen van derden die op de foto’s te zien zullen zijn. 

13.9. De klant en/of derden zijn verplicht om tijdig aanwezig te zijn voor een overeengekomen foto- en/of videoreportage. Als iemand te laat is, wordt deze tijd niet ingehaald.

13.10. Indien de klant wijzigingen in de overeenkomst wil aanbrengen in verband met locaties en/of kledingwissels of en uitgebreidere fotoreportage is Anouk Hemmink Fotografie gehouden deze extra werkzaamheden en/of uren in rekening te brengen als meerwerk zoals genoemd in artikel 4.4.

13.11. Anouk Hemmink Fotografie is niet verantwoordelijk voor de door de klant gemaakte keuzes voor wat betreft visagie en (hair)-styling als die service niet door Anouk Hemmink Fotografie wordt geleverd.

13.12. Indien de klant een foto- en/of videoreportage buitenshuis heeft geboekt, is Anouk Hemmink Fotografie afhankelijk van de weersomstandigheden. Bij slechte weersomstandigheden zal Anouk Hemmink Fotografie in overleg met de klant besluiten of de foto- en/of videoreportage door zal gaan, of moet worden verplaatst. Indien de foto- en/of videoreportage verplaatst dient te worden, zijn hier voor de klant geen kosten aan verbonden.

13.13. Indien de klant foto’s in een andere kleurstelling (kleur/zwart-wit) wenst te ontvangen, zal Anouk Hemmink Fotografie deze aanvullende werkzaamheden tegen een meerprijs uitvoeren. 

13.14. Indien tijdens een foto- en/of videoreportage de klant gebruik wil maken van de diensten van een andere fotograaf en/of videograaf dient dit te allen tijde in overleg met Anouk Hemmink Fotografie te worden besloten.

13.15. Anouk Hemmink Fotografie mag zich in geval van onvoorziene omstandigheden laten vervangen door een derde. In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals maar niet uitsluitend: ziekte en/of extreme weersomstandigheden waardoor Anouk Hemmink Fotografie de locatie van de opname niet kan bereiken, zal Anouk Hemmink Fotografie zorgen voor een vervangende fotograaf of, indien mogelijk, zullen partijen een nieuwe datum overeenkomen. Anouk Hemmink Fotografie is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van de onvoorziene omstandigheden. Als er geen oplossing gevonden kan worden, heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te annuleren.

13.16. Wanneer de klant foto’s op zijn/haar website of social media wil delen, verzoekt Anouk Hemmink Fotografie de klant haar naam erbij te vermelden. Het is de klant niet toegestaan een andere naam bij de foto’s te vermelden.

13.17. In geval van locatiehuur voor een opname is de klant verantwoordelijk voor het reserveren daarvan. De daarbij horende extra kosten komen voor rekening van de klant. Indien op de shootdag blijkt dat de locatie niet geschikt is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst, mag Anouk Hemmink Fotografie de werkzaamheden opschorten en van de klant eisen dat er een nieuwe locatie wordt overeengekomen. Alle schade en/of vertraging en de kosten die daaruit voortkomen, komen voor rekening en risico van de klant.

13.18. Indien een reservering voor een foto- en/of videoreportage wordt geannuleerd na het voldoen van de aanbetaling, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.

13.19. Indien tijdens een bruidsreportage de klant gebruik wil maken van de diensten van een andere fotograaf en/of videograaf dient dit te allen tijde in overleg met Anouk Hemmink Fotografie te worden besproken.

FOTOALBUMS, FOTOAFDRUKKEN

13.20. Binnen de opdracht is het mogelijk om door middel van één correctieronde wijzigingen en/of aanpassingen betreffende de opmaak van de binnenkant en de cover van het album aan Anouk Hemmink Fotografie door te geven. Wijzigingen kunnen binnen de omvang van de offerte worden aangeleverd mits dit niet leidt tot verandering van de lay-out binnen in het album. De wijzigingen dienen binnen 7 dagen te worden aangeleverd aan Anouk Hemmink Fotografie.

13.21. In geval van wijziging van de lay-out, wijzigingen die na 7 dagen worden aangeleverd of wanneer de klant om een extra correctieronde verzoekt, zal door Anouk Hemmink Fotografie meerwerk zoals genoemd in artikel 4.4 aan de klant worden doorberekend. Wijzigingen die leiden tot verandering van de lay-out binnen in het album zullen ook worden doorberekend aan de hand van het op dat moment geldende uurtarief van Anouk Hemmink Fotografie.

13.22. Nabestellingen van fotoafdrukken, albums en/of fotodecoraties zitten niet bij de fotoreportage inbegrepen. 

13.23. Het fotoalbum wordt binnen twee maanden na de goedkeuring van de klant op de album lay-out geleverd.

ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN CADEAUBONNEN

14.1. Indien de klant in het bezit is van een cadeaubon van Anouk Hemmink Fotografie dient de klant dit bij de aanvraag voor een foto- en/of videoreportage kenbaar te maken en deze voorafgaand aan de foto- en/of videoreportage bij Anouk Hemmink Fotografie in te leveren.

14.2. Cadeaubonnen van Anouk Hemmink Fotografie zijn niet inwisselbaar voor contanten.

14.3. De cadeaubon bevat een geldbedrag welke ingezet kan worden tijdens een foto- en/of videoreportage. Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is voor de gekozen foto- en/of videoreportage dient het verschil middels een factuur te worden voldaan.

14.4. De cadeaubon kan niet worden geretourneerd dan wel gerestitueerd.

14.5. Cadeaubonnen van Anouk Hemmink Fotografie zijn geldig voor de duur van 3 jaar na afgifte. De datum van afgifte wordt op de cadeaubon vermeld.

14.6. De cadeaubon van Anouk Hemmink Fotografie vergoed geen reis-, parkeer- en/of verzendkosten. Deze worden separaat aan de klant gefactureerd.

ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

15.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Anouk Hemmink Fotografie deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

15.2. Anouk Hemmink Fotografie spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

15.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid. 

15.4. Indien Anouk Hemmink Fotografie in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.

15.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Anouk Hemmink Fotografie daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

15.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

15.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.

15.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Anouk Hemmink Fotografie is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.

Versie: juli 2024